Política de Privacidade – GIDEM
Informações detalhadas sobre a privacidade dos nossos apps na Apple Store e Play Store.
Última atualização: novembro de 2025
Responsável: GIDEM - Gestão Integrada de Demandas Municipais
E-mail de contato: contato@gidem.com.br
1. Coleta e uso de dados
O aplicativo GIDEM – Gestão Integrada de Demandas Municipais coleta apenas os dados necessários para funcionamento, segurança e execução das funcionalidades de gestão municipal.
Dependendo do perfil do usuário (prefeitura, equipe de campo ou fornecedor), os seguintes dados podem ser coletados:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
Nome
Telefone
E-mail (quando aplicável)
Informações de perfil vinculadas ao acesso fornecido pela prefeitura/organização
Registros de atividades em ordens de serviço (textos, fotos, status, observações)
1.2. Dados coletados automaticamente
Para funcionamento do app, são coletadas informações técnicas como:
Identificadores do dispositivo
Versão do sistema operacional
Notificações locais e push
Informações de atualização do aplicativo (Expo Updates)
Dados de localização (quando a função de rastreabilidade da equipe estiver ativada pela prefeitura)
1.3. Finalidade do uso dos dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
Registro e acompanhamento de ordens de serviço
Identificação da equipe responsável
Envio de notificações operacionais
Registro de fotos e informações de campo
Melhoria da operação municipal
Garantia de segurança e funcionamento adequado do sistema
Nenhum dado é utilizado para fins de marketing, publicidade ou venda de informações.
2. Compartilhamento de dados
O GIDEM não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os únicos compartilhamentos possíveis são:
Serviços técnicos (operadores): Expo, Supabase e Google Play Services, apenas para notificações, armazenamento seguro e funcionamento do aplicativo.
Prefeitura/organização contratante: que tem acesso aos dados inseridos pelos próprios usuários como parte do serviço prestado.
Nenhum dado é usado para rastreamento, perfis comportamentais ou publicidade.
3. Exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a LGPD.
Para isso, envie um e-mail para contato@gidem.com.br, informando:
Nome do aplicativo (GIDEM)
Nome completo
Telefone ou e-mail cadastrados
Solicitação de exclusão de dados
O pedido será atendido em até 30 dias úteis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
4. Segurança dos dados
O aplicativo utiliza protocolos de segurança modernos, incluindo:
Criptografia e conexão segura (HTTPS/TLS)
Armazenamento seguro no Supabase
Políticas de acesso baseadas em autenticação e permissões
Boas práticas de desenvolvimento em segurança da informação
Nenhuma informação é vendida ou distribuída de forma não autorizada.
5. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações sobre privacidade:
GIDEM – Gestão Integrada de Demandas Municipais
📧 E-mail: contato@gidem.com.br
🌐 Website: https://gidem.com.br
6. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
Termos de Uso
Dúvidas
Quais dados coletamos?
Coletamos informações básicas para melhorar seu uso dos apps.
Como usamos os dados?
Utilizamos os dados para personalizar sua experiência e garantir segurança.
Meus dados são compartilhados?
Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento explícito.
Recomendamos revisar as permissões e manter seus apps atualizados.
Como proteger minha privacidade?
Posso excluir meus dados?
Sim, entre em contato para solicitar a exclusão dos seus dados.
SUPORTE AO USUÁRIO
Se você tiver dúvidas sobre instalação, configuração ou uso, entre em contato pelo nosso canal oficial de suporte -> contato@gidem.com.br
Contato
Fale conosco para esclarecer dúvidas sobre a política de privacidade dos nossos apps.